Dodacie podmienky
Ponúkame niekoľko spôsobov dodania tovaru. Vo všetkých prípadoch ste v priebehu spracovania Vašej objednávky informovaní o jej stave, či už mailovými správami či vo Vašej administrácii - Moje objednávky.
Osobný odber
Tovar si môžete vyzdvihnúť osobne v našich 9 kamenných predajniach : Bratislava, Košice, Banská Bystrica, Praha, Brno, Ostrava, Liberec, Karlovy Vary a České Budejovice.
Úschova objednávok
V rámci našich pobočiek môžete využiť tiež úschovu Vašich uhradených objednávok. Táto služba je po dobu 1 mesiaca ( od dáta potvrdenia, pripravenosti, kompletnej a zaplatenej objednávky) celkom zdarma. Po uplynutí tohto obdobia je každý deň úschovy spoplatnený nasledovne:
| Objednávka | Cena za uskladnenie |
|---|---|
| do 10.000 EUR | |
| od 10.000 EUR do 39.000 EUR | |
| od 39.000 EUR do 390.000 EUR | |
| nad 390.000 EUR |
Základná charakteristika:
- Tovar je poistený v plnej výške
- Služba uskladnenia je určená tak pre fyzické ako aj právnicke osoby
- Vyúčtovanie prebieha vždy 1x do mesiaca
- Úhrada poplatku za uskladnenie sa prevádza v hotovosti pri prevzatí objednávky, prípadne bezhotovostným prevodom.
- V prípade, že nie je poplatok za uskladnenie zo strany klienta uhradený, má obchodník právo tovar nevydať podľa VOP
Dodanie Českou poštou
Služba Českej pošty je určená zákazníkom pre dopravu v rámci ČR.
Či ste zvolili platbu na dobierku alebo ste platili vopred, zásielka bude doručená na Vašu dodaciu adresu, resp. na pobočku Českej pošty najbližšie adrese doručenia.
Tu bude zásielka uložená v prípade nedoručenia, a to po dobu 15 dní. Po tejto dobe bude zásielka vrátená ako nedoručiteľná.
V prípade, že ste za tovar neplatili vopred, za tovar zaplatíte v hotovosti pri doručeniu. Tovar zaslaný na dobierku je v prípade zaslania investičných kovov uložený na pošte po dobu 10 dní.
Dodanie Slovenskou poštou
Poštovné zdarma u objednávok nad 500 EUR.
Ak chcete zistiť, kde sa Vaša zásielka práve nachádza, využite online služby tu - sledovanie zásielok od Slovenskej pošty.
Poštovné a balné je kalkulované podľa hodnoty balíka (viz. Tabuľka nižšie).
Poštovné Česká republika
| Objednávka: | Cena poštovného: |
|---|---|
| do 10 000 Kč | 128 Kč |
| do 20 000 Kč | 129 Kč |
| do 40 000 Kč | 149 Kč |
| do 100 000 Kč | 209 Kč |
| do 250 000 Kč | 399 Kč |
| do 500 000 Kč | 739 Kč |
| do 1 000 000 Kč | 1 449 Kč |
Poštovné Slovenská republika
| Objednávka | Cena poštovného |
|---|---|
| do 500 € | 7.43 € |
| od 500 € do 37600 € | AKCE 0 € |
Poštovné v EU
| Objednávka: | Cena poštovného: |
|---|---|
| do 10 000 Kč | 450 Kč |
| do 50 000 Kč | 1 500 Kč |
| do 1 000 000 Kč | 2 850 Kč |
Poštovné mimo EU
| Kontaktujte nás na zákazníckej linke: (+421) 220 570 750 |
Dodanie Packetou
Táto služba je dostupná na základe povahy a hodnoty tovaru. V prípade, že celková hodnota objednávky bude vyššia než maximálný limit, nebude Vám táto prepravná služba ponúknutá.
Packeta je určená zákazníkom na prepravu v rámci ČR, Slovenska a Maďarska
- Vaša zásielka bude doručená na vami zvolené výdajné miesto.
- Tovar zasielame do maximálnej výšky 700 Eur v rámci Slovenskej republiky.
- Na dobierku zasielame tovar do 700 Eur.
| Objednávka | Cena prepravy |
| Česká republika | od 88 Kč |
| Slovenská republika | od 7 EUR |
Maximálna doba uloženia vašej zásielky:
- Česká republika - 7 kalendárnych dní s možnosťou predĺženia na 21 dní.
- Slovenská republika - 7 kalendárnych dní s možnosťou predĺženia na 21 dní.
Balenie zásielok
Veľmi si vážime, že ste prejavil / a záujem o nákup tovaru z nášho e-shopu. Iste oceníte naše starostlivo zabalené, poistené a diskrétne označené zásielky.
Balenie tovaru / obal zásielky
Všetky objednávky sú balené do kartónových krabíc, ktoré sú vyplnené penovou výstelkou, aby sa zabránilo poškodeniu. Kartónová krabica spolu s tovarom je ďalej vložená do plastovej obálky určené pre cennú zásielku. Na finálnom obale obálky je nalepený štítok z on-line systému Slovenskej pošty s adresou doručenia a adresou odosielateľa Zlaťáky.sk, s.r.o..
Poistenie
Všetky zaslané zásielky sú poistené Slovenskou poštou do hodnoty Vašej objednávky. Nemusíte teda mať žiadnu obavu zo straty zásielky.
Kamerový systém
Priestor, v ktorom balíme zásielky, je pod neustálym dohľadom kamerového systému.
