Platobné a fixačné podmienky

Platba v hotovosti

Tento typ platby vo výbere môžete zvoliť, ak sa rozhodnete pre osobný odber tovaru. Zákazníkom odporúčame, aby si so sebou vzali aj kópiu objednávky a túto schôdzku si vopred dohovorili. Maximálna výška platby v hotovosti je 5.000 EUR. Potrebné kontakty, adresy našich obchodov a otváraciu dobu nájdete tu .

Platba bezhotovostným prevodom

Tento typ platby môžete zvoliť, ak sa rozhodnete za tovar zaplatiť vopred a už sa nestarať o jeho úhradu pri prevzatí. Je možné ho zvoliť ako v kombinácii s osobným odberom tovaru na jednej z našich predajní, tak i pri zaslaní zásielky Slovenskou poštou. Tovar bude expedovaný po pripísaní čiastky na náš účet.

Platba kreditnou kartou na predajniach

Pri platbe kartou na našich predajniach v Prahe, Brne a Ostrave nie je účtovaný žiaden manipulačný poplatok.
Vezmite prosím na vedomie, že investičné kovy nemožno platiť kartou! Všetky ostatné produkty možno na našich predajniach kartou zaplatiť.
Na predajni v Bratislave možnosť platiť platobnou kartou nie je.

Platba přes QR kód

QR platba Vám uľahčí vyplnenie platobného príkazu v mobilnej bankovej aplikácii. Stačí odfotiť QR kód z faktúry smartfónom a vyplnenie platobného príkazu zabezepčí mobilná banková aplikácia, ktorú Vám poskytne Vaša banka.

Už sa nemusíte strachovať, že nesprávne vyplníte číslo účtu alebo variabilný symbol, všetko za Vás urobí mobilná banková aplikácia. V bankovej aplikácii zvolíte „Platba pomocou QR kódu“ a zo vzdialenosti niekoľkých centimetrov svojím smartfónom odfotíte QR kód.

Platba pre Českých zákazníkov

V Českej republike máme tiež partnerský e-shop zlataky.cz

Postup pri nákupe investičných kovov

1. Čo „fixácia ceny“ znamená a ako sa ceny investičných kovov fixujú?

• Fixácia ceny znamená potvrdenie a definitívne stanovenie ceny investičných kovov, ktoré priamo podliehajú zmenám ceny na svetových komoditných burzách.
• Fixácia ceny sa týka iba tehličiek a mincí z investičných kovov.
• Ceny investičných kovov sa riadia aktuálnou spotovou cenou* a cenou menového páru EUR/USD**.
• Na základe pravidelnej aktualizácie cien investičných kovov sa môže investor rozhodnúť kedy a za akú aktuálnu cenu nákup zrealizuje alebo sa rozhodne počkať na lepšiu cenu.
• Fixácia ceny je možná každý pracovný deň v čase od 9:00 do 17:00 (okrem štátnych sviatkov v západnej Európe).
• Fixácia cenysa koná v priebehu telefonátu alebo osobnej konzultácie s osobou, ktorá fixáciu realizuje.
• Fixácia ceny je okamžitá alebo odložená.

Upozorňujeme zákazníkov, že ak kedykoľvek v minulosti neprebral, nezaplatil či stornoval objednaný tovar, u ďalších objednávok nebudú fixované ceny investičných kovov, ani v prípade okamžitej fixácie, podľa bodu 4.2.1. VOP.

2. Čo je výhodou fixácie ceny?

• Jedinečná možnosť ako sám rozhodnúť o svojej nákupnej cene investičného kovu.
• Aktualizácia cien prebieha každých 5 minút.
• Väčšia flexibilita pri výbere priaznivé ceny investičných kovov.
• V prípade nepriaznivej ceny možno fixáciu odložiť a čakať na lepšiu cenu.

3. Aké sú typy fixácií?

A) Okamžitá fixácia

• Realizuje sa osobnou návštevou na našich predajniach zložením hotovosti, a to každý pracovný deň v Prahe, v Brne, v Ostrave a v Bratislave od 10:00 do 17:00 (okrem štátnych sviatkov).
• Prebieha u internetových objednávok, u ktorých:
  • je zvolený spôsob platby dobierkou alebo prevodom na bankový účet, a to len v prípade, že:
    • je objednávka vytvorená vo fixačných hodinách (tj. v pracovné dni od 9:00 do 17:00) a súhrnné množstvo investičných produktov u jedného zákazníka nepresiahne sumu 400 EUR
    • je objednávka vytvorená mimo vyššie uvedené fixačné hodiny a súhrnné množstvo investičných produktov u jedného zákazníka nepresiahne sumu 400 EUR
    • zároveň nie je požiadané o odloženú fixáciu

B) Odložená fixácia

K tejto fixácii dochádza:

• na požiadanie pri internetových objednávkach, kedy súhrn investičných produktov nepresiahne sumu 400 EUR (400 EUR vo fixačných hodinách).
• pri zvolenej platbe bankovým prevodom alebo vkladom na bankový účet
  • fixácia prebieha až po pripísaní čiastky na náš účet
  • zákazník je individuálne informovaný o aktuálnej cene investičných kovov, pričom:
    • je cena pre Vás priaznivá a rozhodnete sa zafixovať túto cenu, alebo
    • je cena pre Vás nepriaznivá a rozhodnete sa fixáciu odložiť a počkať si na lepšiu cenu. V tomto prípade je úplne na Vás, kedy sa rozhodnete cenu fixovať a stačí iba telefonicky potvrdiť túto cenu v rámci fixačnej doby.
• zložením fixačnej zálohy na našich predajniach, pričom nedošlo k okamžitej fixácii. V tomto prípade je úplne na Vás, kedy sa rozhodnete cenu fixovať a stačí iba telefonicky potvrdiť túto cenu v rámci fixačnej doby.

*Aktuálna spotová cena - je cena, ktorá je podkladom pre kalkuláciu predajnej ceny koncovému zákazníkovi. Vychádza z aktuálnych objemov obchodov zrealizovaných na niekoľkých celosvetových komoditných burzách (napr .: NYMEX, GLOBEX v New Yorku, LBMA v Londýne či burzy v Tokiu, Hong Kongu alebo v Singapure). Z tohto dôvodu sú ceny neustále aktualizované (okrem štátnych sviatkov a nepracovných dní) a preto predstavujú flexibilnejší a výhodnejší spôsob pre investora zrealizovať investíciu v ten okamih, ktorý považuje za výhodný.

**Menový pár EUR/USD - v rámci obchodovania s európskymi rafinériami (zo Švajčiarska, Rakúska a pod.) a dodávateľmi vychádzame pri kalkulácii predajnej ceny z ceny v eurách. Kurz dolára v tomto smere slúži len na určenie spotovej ceny a v rámci obchodovania rafinérií.