Platobné a fixačné podmienky

Tento typ platby vo výbere môžete zvoliť, ak sa rozhodnete pre osobný odber tovaru. Zákazníkom odporúčame, aby si so sebou vzali aj kópiu objednávky a túto schôdzku si vopred dohovorili. Maximálna výška platby v hotovosti je 5.000 EUR. Potrebné kontakty, adresy našich obchodov a otváraciu dobu nájdete tu .

Tento typ platby môžete zvoliť, ak sa rozhodnete za tovar zaplatiť vopred a už sa nestarať o jeho úhradu pri prevzatí. Je možné ho zvoliť ako v kombinácii s osobným odberom tovaru na jednej z našich predajní, tak i pri zaslaní zásielky Slovenskou poštou. Tovar bude expedovaný po pripísaní čiastky na náš účet.

Pri platbe kartou na našich predajniach v Prahe, Brne a Ostrave nie je účtovaný žiaden manipulačný poplatok.
Vezmite prosím na vedomie, že investičné kovy nemožno platiť kartou! Všetky ostatné produkty možno na našich predajniach kartou zaplatiť.
Na predajni v Bratislave možnosť platiť platobnou kartou nie je.

Akceptujeme tieto platobné karty:

V Českej republike máme tiež partnerský e-shop zlataky.cz

1. Čo „fixácia ceny“ znamená a ako sa ceny investičných kovov fixujú?

• Fixácia ceny znamená potvrdenie a definitívne stanovenie ceny investičných kovov, ktoré priamo podliehajú zmenám ceny na svetových komoditných burzách.
• Fixácia ceny sa týka iba tehličiek a mincí z investičných kovov.
• Ceny investičných kovov sa riadia aktuálnou spotovou cenou* a cenou menového páru EUR/USD**.
• Na základe pravidelnej aktualizácie cien investičných kovov sa môže investor rozhodnúť kedy a za akú aktuálnu cenu nákup zrealizuje alebo sa rozhodne počkať na lepšiu cenu.
• Fixácia ceny je možná každý pracovný deň v čase od 9:00 do 17:00 (okrem štátnych sviatkov v západnej Európe).
• Fixácia cenysa koná v priebehu telefonátu alebo osobnej konzultácie s osobou, ktorá fixáciu realizuje.
• Fixácia ceny je okamžitá alebo odložená.

Upozorňujeme zákazníkov, že ak kedykoľvek v minulosti neprebral, nezaplatil či stornoval objednaný tovar, u ďalších objednávok nebudú fixované ceny investičných kovov, ani v prípade okamžitej fixácie, podľa bodu 4.2.1. VOP.

2. Čo je výhodou fixácie ceny?

• Jedinečná možnosť ako sám rozhodnúť o svojej nákupnej cene investičného kovu.
• Aktualizácia cien prebieha každých 5 minút.
• Väčšia flexibilita pri výbere priaznivé ceny investičných kovov.
• V prípade nepriaznivej ceny možno fixáciu odložiť a čakať na lepšiu cenu.

3. Aké sú typy fixácií?

A) Okamžitá fixácia

• Realizuje sa osobnou návštevou na našich predajniach zložením hotovosti, a to každý pracovný deň v Prahe, v Brne, v Ostrave a v Bratislave od 10:00 do 17:00 (okrem štátnych sviatkov).
• Prebieha u internetových objednávok, u ktorých:
  • je zvolený spôsob platby dobierkou alebo prevodom na bankový účet, a to len v prípade, že:
    • je objednávka vytvorená vo fixačných hodinách (tj. v pracovné dni od 9:00 do 17:00) a súhrnné množstvo investičných produktov u jedného zákazníka nepresiahne sumu 3 750 EUR
    • je objednávka vytvorená mimo vyššie uvedené fixačné hodiny a súhrnné množstvo investičných produktov u jedného zákazníka nepresiahne sumu 1 500 EUR
    • zároveň nie je požiadané o odloženú fixáciu

B) Odložená fixácia

K tejto fixácii dochádza:

• na požiadanie pri internetových objednávkach, kedy súhrn investičných produktov nepresiahne sumu 3 750 EUR (1 500 EUR vo fixačných hodinách).
• pri zvolenej platbe bankovým prevodom alebo vkladom na bankový účet
  • fixácia prebieha až po pripísaní čiastky na náš účet
  • zákazník je individuálne informovaný o aktuálnej cene investičných kovov, pričom:
    • je cena pre Vás priaznivá a rozhodnete sa zafixovať túto cenu, alebo
    • je cena pre Vás nepriaznivá a rozhodnete sa fixáciu odložiť a počkať si na lepšiu cenu. V tomto prípade je úplne na Vás, kedy sa rozhodnete cenu fixovať a stačí iba telefonicky potvrdiť túto cenu v rámci fixačnej doby.
      
      
• zložením fixačnej zálohy na našich predajniach, pričom nedošlo k okamžitej fixácii. V tomto prípade je úplne na Vás, kedy sa rozhodnete cenu fixovať a stačí iba telefonicky potvrdiť túto cenu v rámci fixačnej doby.

*Aktuálna spotová cena - je cena, ktorá je podkladom pre kalkuláciu predajnej ceny koncovému zákazníkovi. Vychádza z aktuálnych objemov obchodov zrealizovaných na niekoľkých celosvetových komoditných burzách (napr .: NYMEX, GLOBEX v New Yorku, LBMA v Londýne či burzy v Tokiu, Hong Kongu alebo v Singapure). Z tohto dôvodu sú ceny neustále aktualizované (okrem štátnych sviatkov a nepracovných dní) a preto predstavujú flexibilnejší a výhodnejší spôsob pre investora zrealizovať investíciu v ten okamih, ktorý považuje za výhodný.

**Menový pár EUR/USD - v rámci obchodovania s európskymi rafinériami (zo Švajčiarska, Rakúska a pod.) a dodávateľmi vychádzame pri kalkulácii predajnej ceny z ceny v eurách. Kurz dolára v tomto smere slúži len na určenie spotovej ceny a v rámci obchodovania rafinérií.